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Politique de remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@sparil.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@sparil.com et envoyez votre article à : 11 Rue Robert Schuman, LA QUEUE EN BRIE, FR, 94510, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 11 Rue Robert Schuman, LA QUEUE EN BRIE, FR, 94510, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

SPARIL est spécialisée dans la lutte contre les nuisibles depuis plusieurs années. Notre objectif est simple : vous offrir une solution efficace et fiable pour vous débarrasser des nuisibles qui peuvent envahir votre environnement. Ce qui nous distingue des autres entreprises du secteur, c'est que nous opérons exclusivement en ligne, offrant ainsi une expérience d'achat pratique et accessible à tous.

Nous vous offrons :

1 - Notre expertise

Depuis notre création, nous nous sommes engagés à devenir des experts dans le domaine de la lutte contre les nuisibles. Notre équipe est composée de personnes passionnées, qui ont acquis une connaissance approfondie des nuisibles et des méthodes les plus efficaces pour les éliminer. Que vous soyez confronté à des souris, des rats, des insectes, des araignées ou tout autre type de nuisible, nous avons les produits et les conseils nécessaires pour résoudre votre problème.

2 - Large gamme de produits

Chez SPARIL, nous comprenons que chaque situation peut être unique. C'est pourquoi nous avons développé une large gamme de produits, adaptés à différents types de nuisibles et à divers environnements. Que vous recherchiez des pièges, des répulsifs, des insecticides ou des produits de prévention, notre boutique en ligne propose tout ce dont vous avez besoin pour éliminer les nuisibles de manière efficace et sûre.

3 - Qualité et sécurité

La qualité et la sécurité sont des aspects cruciaux pour nous. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés par notre équipe d'experts, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes les plus strictes de l'industrie. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs réputés, garantissant ainsi des produits de haute qualité, sans compromis sur l'efficacité et la sécurité.

4 - Expérience d'achat en ligne

En choisissant de vendre exclusivement en ligne, nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Notre site web convivial vous permet de parcourir notre catalogue de produits, de trouver les informations dont vous avez besoin et de passer votre commande en quelques clics. Nous proposons également des descriptions détaillées des produits, des guides d'utilisation et des conseils d'experts pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

5 - Service clientèle exceptionnel

Chez SPARIL, nous sommes fiers d'offrir un service clientèle exceptionnel. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller sur les produits les plus adaptés à votre situation et vous guider tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience positive.

En choisissant SPARIL, vous optez pour une société spécialisée dans la lutte contre les nuisibles, avec une expertise solide, une large gamme de produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Nous sommes convaincus que notre approche en ligne vous offrira une solution pratique et efficace pour résoudre vos problèmes de nuisibles. N'hésitez pas à visiter notre site web et à nous contacter pour plus d'informations.

SERVICE CLIENT EN FRANCE 24/7

Notre équipe est joignable 7/7 jours via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24H00.

LIVRAISON SOUS 48H

L’expedition est traitée dans les 48H00. Un numéro de suivi de commande vous est envoyé par mail.

PAIEMENTS SÉCURISÉS

Nous utilisons une connexion SSL cryptée afin de s'assurer que vos informations sont protégées à 100%. Vous pouvez commander vos produits en toute confiance.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Notre priorité est votre satisfaction. Vous bénéficiez de 30 jours pour nous retourner votre produit si vous n’êtes pas satisfait.

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